hyvämieli27.12.2013 17:48
1/134
Kertokaa kokemuksianne huonosta asiakaspalvelusta

Anteeksi jos ei ole tarpeeksi syvällistä :D

Mun aamun pilas tänään nainen, joka vastas puhelimeen kun soitin terveyskeskukseen. Tiedustelin miten pian siellä ois vapaita aikoja, ja keskustelu eteni näin:

-Minä: "hyvämieli tässä huomenta, haluaisin tiedustella miten pian teillä olisi siellä vapaita aikoja tarjolla"
-...pitkä hiljaisuus, hoitaja ei sano mitään.
-M: tässä kohtaa aloin selittää vaivastani johon tarvitsin apua
-Sairaanhoitaja: (kesken selitykseni): "joojoo sano sun henkilötunnus"
-M: ******-****
-Sh: SIIS MITÄ SINÄ TÄNNE SOITAT?? EI SULLA ENSINNÄKÄÄN OO MITÄÄN OIKEUTTA TULLA MEIDÄN TERVEYSKESKUKSEEN. ET OO VALINNU EES TÄTÄ OMAKSI TERVEYSASEMAKSI NIIN IHAN TURHAAN SOITAT TÄNNE. EI ME SUA VOIDA AUTTAA.

Siis mitä hittoa? Olin vähän puulla päähän lyöty :D tuo oli kotini lähin terveyskeskus niin siksi soitin sinne, en ollu aiemmin asioinu siellä. Ainakin omasta mielestäni asian ois voinu ilmaista jotenkin kohteliaammin.

Teidän vuoro purkaa sydäntänne <3