Hotellin respassa työskentelevänä olen huomannut että kauheinta siinä on asiakkaat.

Todella inhottava tapa on asiakkailla se, että kun joku mättää vaikka hotellin aamupalalla tai ravintolassa, asiakkaat menevät tästä huutamaan vastaanottovirkailijalle. Tämä virkailija ei välttämättä ole kuullutkaan koko jutusta eikä hän tietenkään ole ollut paikalla koska hän on töissä vastaanotossa! Ei ravintolassa! Ei keittiössä! Miksi mennä huutamaan respaan kun voi sanoa oikean osa-alueen oikealle työntekijälle, kuten kokille tai tarjoilijalle.

Asiakkaat syyttää kaikesta respaa. Liittyi respa siihen tai ei.

Asiakkailla on myös se suoraan sanottuna v*ttumoinen tapa tulla seuraavana päivänä valittamaan kun kaikki oli huoneessa päin p*rsettä. Miksi ei voi tulla valittamaan silloin kun huomaa epäkohdan? Silloin asia on vielä korjattavissa ettei jäisi mielipahaa.