siis sellaiset pienet mahdolliset huolimattomuusvirheet asiakaspalvelussa joita ei voi itse jälkikäteen tarkastaa... saati välttämättä ikinä edes tietää tuliko mitään virhettä tehtyä, vaikka niin kävisikin. joskus kiireessä niitä vain sattuu tulemaan - tai jää luulemaan että tuli - ja se jää sitten kaivelemaan. ei nämä ole mitään hengenvaarallisia juttuja, terveydellisiä saati tässä nimenomaisessa tapauksessa edes rahallisia, mutta siltikin. näin suhteellisen alkuvaiheessa "uraa" ei silti haluaisi tehdä minkäänlaisia töppäyksiä jotka jäisivät muiden tietoon, kun mikään ei ole vielä varmaa...